Unterstützung

Eine der wichtigsten Tätigkeiten ist die alltägliche Hilfestellung und Unterstützung.
Natürlich versuchen wir durch unser Angebot an vorausschauender Wartung und Beratung Probleme im alltäglichen Umgang mit den IT-systemen zu vermeiden. Aber wenn Sie auf ein Problem stossen: Rufen Sie uns an!
Wir verstehen unsere Kundenbeziehungen als Dienstleistungen im eigentlichen Sinn des Wortes.
Im Rahmen kundenorintierter Absprachen vereinbaren wir mit Ihnen Reaktionszeiten, um den Betrieb in grossen, wie kleinen Fragen nicht zum Stillstand kommen zu lassen.
Spätestens binnen 24 Stunden sind wir bei Ihnen vor Ort.
Meistens auch schneller.
Vor Ort nehmen wir dann Reparaturen vor oder transportieren wenn nötig die Geräte in unsere eigene Werkstatt. So gewährleisten wir die Verfügbarkeit Ihrer Systeme.
Wir sind für Sie von 8.00 bis 18.00 werktags erreichbar. Wir melden uns binnen 1 Stunde bei Ihnen zurück, sollten Sie mit unsere elektronischen "Stimme" vorlieb nehmen müssen. Und ist ein Einsatz ausserhalb dieser Zeiten erforderlich ...